Tutto cio che devi sapere
Raccogliamo qui le domande piu frequenti dai ristoranti che ci contattano. Se non trovi la risposta, scrivici.
Domande Frequenti
Trova risposte alle domande comuni su prezzi, funzionalita e supporto OrderEasy
La maggior parte dei ristoranti è operativa entro 2-3 giorni. Il nostro team di onboarding ti guida attraverso la configurazione, la migrazione del menu, la formazione del personale e l'integrazione con i sistemi esistenti. Per ristoranti più grandi, la configurazione multi-location può richiedere 1-2 settimane.
No. I nostri prezzi sono trasparenti senza costi di configurazione, integrazione o nascosti. Paghi solo il prezzo dell'abbonamento mensile. Le commissioni di elaborazione dei pagamenti (se si utilizza il nostro sistema di pagamento integrato) sono chiaramente comunicate in anticipo.
Sì! Puoi aggiornare o ridurre il tuo piano in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore nel tuo prossimo ciclo di fatturazione. Proratamo le tariffe se aggiorni a metà ciclo.
Sì. Il nostro moderno KDS è disponibile nei piani Professional ed Enterprise. Include avvisi ordini in tempo reale, gestione stazioni, monitoraggio tempi di preparazione e integrazione con i partner di consegna per un flusso di lavoro senza interruzioni.
La gestione multi-location è disponibile nel piano Enterprise. Puoi gestire location illimitate da un'unica dashboard, con reportistica centralizzata e personalizzazioni specifiche per location.
Il piano Starter include supporto via email durante l'orario lavorativo. Professional include supporto prioritario 24/7 tramite telefono, chat ed email. Enterprise include un account manager dedicato e programmi di formazione personalizzati.
Utilizziamo crittografia standard del settore (TLS 1.3), conformità SOC 2, audit di sicurezza regolari e backup automatici. Tutti i dati sono archiviati su AWS con ridondanza multi-regione.
OrderEasy funziona su qualsiasi dispositivo con un browser web moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Offriamo anche app native per iPad, tablet Android e smartphone per funzionalità specifiche come KDS e gestione del personale.
Sì! Tutti i piani includono una prova gratuita di 14 giorni con accesso completo alle funzionalità. Non è richiesta la carta di credito per iniziare. Dopo la prova, scegli di abbonarti o possiamo discutere piani personalizzati per clienti enterprise.
Hai ancora domande? Il nostro team di supporto e qui per aiutarti.
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